Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya mengenai sistem pelantikan dan tuntutan
Surat pelantikan akan dihantar secara digital melalui sistem Sistem e-StePMPM. Anda akan menerima notifikasi e-mel apabila surat pelantikan baru tersedia. Log masuk ke sistem menggunakan kelayakan yang diberikan untuk melihat dan memuat turun surat pelantikan anda.
Tempoh untuk menerima atau menolak pelantikan akan dinyatakan dalam surat pelantikan anda. Biasanya, anda diberikan beberapa hari bekerja selepas tarikh surat pelantikan dikeluarkan. Pastikan anda membuat keputusan dalam tempoh yang ditetapkan untuk mengelakkan status pelantikan bertukar kepada "Tiada Tindakan".
Setelah anda menerima pelantikan, keputusan tersebut adalah muktamad. Walau bagaimanapun, jika terdapat situasi kecemasan atau sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan, anda boleh menghubungi pihak MPM melalui saluran rasmi untuk mendapatkan pertimbangan khusus.
Jika anda tidak menerima atau menolak pelantikan dalam tempoh yang ditetapkan, status pelantikan akan bertukar kepada "Tiada Tindakan" secara automatik. Pelantikan tersebut mungkin akan dibatalkan dan ditawarkan kepada calon lain. Ia juga mungkin memberi kesan kepada pertimbangan pelantikan anda pada masa hadapan.
Anda boleh mengemukakan tuntutan selepas tugas yang dilantik telah selesai dan pelantikan anda berada dalam status "Aktif" atau "Tamat Tempoh". Pastikan anda telah menerima pelantikan terlebih dahulu dan tugasan telah dilaksanakan sebelum membuat tuntutan.
Dokumen yang diperlukan termasuk surat pelantikan, borang tuntutan yang lengkap, bukti kehadiran (jika berkaitan), resit perbelanjaan yang sah, dan dokumen sokongan lain bergantung kepada jenis tuntutan. Pastikan semua dokumen dimuat naik dalam format yang diterima (PDF atau gambar).
Masa pemprosesan tuntutan bergantung kepada kelengkapan dokumen dan jumlah tuntutan yang diterima. Secara amnya, tuntutan yang lengkap akan diproses dalam tempoh 2-3 minggu bekerja. Anda boleh memeriksa status tuntutan anda secara real-time melalui sistem.
Anda akan menerima notifikasi e-mel apabila tuntutan anda telah diluluskan. Status tuntutan anda juga akan dikemaskini dalam sistem. Anda boleh log masuk ke sistem pada bila-bila masa untuk menyemak status terkini tuntutan anda termasuk nombor EFT dan tarikh pembayaran dijangka.
Kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akan diberikan oleh pihak MPM melalui e-mel rasmi. Jika anda belum menerima kelayakan log masuk atau menghadapi masalah untuk log masuk, sila hubungi Unit Pentadbiran MPM di talian 03-6126 1600 atau e-mel ppa@mpm.edu.my.
Klik pada pautan "Terlupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Anda akan diminta memasukkan alamat e-mel yang berdaftar dan pautan untuk set semula kata laluan akan dihantar ke e-mel anda. Sila ikut arahan dalam e-mel tersebut untuk menetapkan kata laluan baru.
Sistem menerima format fail PDF, JPG, JPEG, dan PNG. Saiz maksimum untuk setiap fail adalah 5MB. Pastikan dokumen yang dimuat naik jelas dan mudah dibaca untuk memudahkan proses semakan. Dokumen yang kabur atau tidak lengkap mungkin menyebabkan tuntutan anda ditolak.
Ya, sistem Sistem e-StePMPM menggunakan teknologi penyulitan SSL/TLS terkini untuk melindungi data anda. Semua maklumat peribadi dan dokumen disimpan dengan selamat dalam pelayan yang dilindungi. Kami juga mematuhi garis panduan keselamatan data yang ditetapkan oleh kerajaan Malaysia.